Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o HideVisible (“nós”, “nosso” ou “nos”) coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais ao utilizar nossos sites, produtos e serviços (“Serviços”).

Levamos a privacidade a sério e cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

HideVisible.com

Endereço: Teresópolis – Rio de Janeiro – RJ

2. Dados pessoais que coletamos

Os tipos de dados coletados podem incluir:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (hash), telefone e preferências.
• Dados de assinatura e faturamento: status de assinatura, identificadores de transação e dados necessários para emissão de notas e combate a fraudes (processados por gateways e plataformas como Hotmart/Kiwify/Ticto, conforme o caso).
• Dados de uso: páginas acessadas, recursos utilizados, data e hora, endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.
• Comunicações: mensagens de suporte, feedbacks e interações com nossa equipe.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Prover, manter e melhorar os Serviços.
• Gerenciar sua conta e autenticação de acesso.
• Processar assinaturas, pagamentos e notas fiscais.
• Personalizar a experiência, inclusive lembrar preferências.
• Enviar comunicações operacionais, de segurança e, quando aplicável, de marketing (com opção de opt-out).
• Detectar, prevenir e remediar incidentes de segurança, abusos e fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): para fornecer os Serviços.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): emissão fiscal, contábil e afins.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, melhorias e métricas de uso, respeitando seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I): quando exigido por lei (por exemplo, determinadas comunicações de marketing e certos cookies).

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento, cookies de desempenho/analytics e, quando aplicável, cookies de marketing. Você pode gerenciar preferências no navegador e, se oferecido, em nosso gerenciador de cookies. O bloqueio de alguns cookies pode afetar funcionalidades.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Processadores/operadores que nos auxiliam (hospedagem, analytics, e-mail transacional, autenticação, gateways e plataformas de pagamento/afiliados).
• Autoridades quando necessário para cumprir a lei, ordens judiciais ou defender direitos.
• Operações societárias (fusões, aquisições): os dados podem ser transferidos, respeitadas as garantias legais.

Exigimos desses terceiros a observância de medidas adequadas de segurança e privacidade.

7. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, conforme a LGPD, para proteger seus dados.

8. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro; trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

9. Retenção de dados

Conservamos os dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades aqui descritas e de obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após esse período, descartamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

10. Seus direitos (titular de dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor, observados segredos comercial/industrial.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte@hidevisible.com

11. Crianças e adolescentes

Nossos Serviços não são direcionados a menores. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente de menores, tomaremos as medidas para excluí-los.

12. Comunicações de marketing

Quando aplicável e permitido, podemos enviar comunicações de marketing. Você pode se descadastrar a qualquer momento pelos links de opt-out ou contatando nosso DPO.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de “Atualizado em”. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso nos Serviços.

14. Contato do Encarregado (DPO)

M. Monteiro
E-mail: suporte@hidevisible.com